Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2025

Ai fini delle presenti condizioni generali, si intende per:

“CLIENTE”: il soggetto che acquista un corso di formazione o un prodotto attraverso il sito, dopo aver letto e accettato le presenti condizioni generali di contratto.

“GESTORE”: Miracholistic S.r.l., con sede legale in Via Consiglio dei Sessanta, 190 – 47891 Dogana (Repubblica di San Marino), C.O.E. SM31660, rappresentata legalmente dall’Amministratore Unico Mirela Avdjiyska.

“CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO”: le presenti condizioni che disciplinano l’erogazione dei corsi e la vendita di prodotti.

“PRODOTTO”: il corso di aggiornamento e/o formazione erogato in presenza o in modalità e-learning e gli eventuali strumenti di lavoro correlati.

“STRUMENTI DI LAVORO”: prodotti fisici specifici utilizzati nell’ambito dei corsi.

“SCHEDA TECNICA DEL CORSO”: la descrizione pubblicata sul sito www.miracholistic.it contenente le caratteristiche principali del corso, l’identità del Gestore, il prezzo e le modalità di pagamento.

“SITO”: il sito internet www.miracholistic.it di proprietà esclusiva di Miracholistic S.r.l.

“CONTENUTI DIGITALI”: i contenuti didattici multimediali erogati tramite piattaforma e-learning.

“PIATTAFORMA E-LEARNING”: l’ambiente telematico in cui si svolgono i corsi di formazione online, accessibile all’indirizzo https://miracholistic.it/bacheca/.

Art. 1 – Oggetto del contratto

Le presenti disposizioni regolano l’erogazione da parte del Gestore al Cliente di corsi di aggiornamento e/o formazione, con eventuali strumenti di lavoro specifici, organizzati e gestiti da Miracholistic S.r.l.
Ogni comunicazione o richiesta di informazioni può essere inviata all’indirizzo email: info@miracholistic.it.

Art. 2 – Conclusione del contratto

Per effettuare acquisti sul sito www.miracholistic.it, è necessario fornire tutti i dati richiesti per l’esecuzione dell’ordine e la corretta emissione dei documenti fiscali.
Il Cliente dichiara di avere la piena facoltà di utilizzare carte di credito o altri strumenti di pagamento accettati dal sito e che tali strumenti dispongano di credito sufficiente a coprire tutti i costi relativi agli acquisti effettuati.

Il Cliente dichiara di aver letto, prima dell’acquisto online del corso o dello strumento di lavoro, tutte le informazioni riportate sul sito, dalle quali risultano evidenti le caratteristiche principali del prodotto o servizio, l’identità del Gestore, il prezzo, le modalità di pagamento e ogni altra informazione utile ai sensi della normativa applicabile.

I prezzi dei beni e servizi forniti, le eventuali imposte e tasse, nonché i costi aggiuntivi per la spedizione e l’imballaggio, sono indicati in modo chiaro durante la procedura di ordine, prima della conferma e del pagamento.
Miracholistic S.r.l. si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualunque momento, fermo restando che i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma d’ordine.

I prodotti e i servizi restano di proprietà del Gestore fino al pagamento integrale del corrispettivo dovuto.

Miracholistic S.r.l. si riserva inoltre il diritto di rifiutare un ordine da parte di qualsiasi cliente con cui sussista una controversia o che non offra sufficienti garanzie di solvibilità.

a) I beni e/o servizi vengono venduti ed acquistati in conformità ad un ordine inviato dal Cliente e accettato dal Gestore secondo le modalità di seguito descritte.

b) L’ordine è soggetto alle presenti condizioni generali, che escludono qualsiasi altra condizione o clausola eventualmente proposta dal Cliente. Una volta visualizzati i prodotti o i corsi, è possibile selezionare quello di interesse per accedere alla relativa scheda descrittiva con prezzo e caratteristiche. Selezionando il tasto “Acquista”, il Cliente potrà aggiungere il prodotto al carrello, visualizzare il riepilogo dell’ordine e scegliere se confermare, modificare o annullare l’acquisto.

c) Ricevuto l’ordine, il Gestore verificherà la disponibilità del prodotto o del corso scelto e invierà al Cliente una conferma d’ordine via email, contenente:
– un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto;
– le informazioni sulle caratteristiche essenziali del prodotto o servizio;
– il prezzo totale, le modalità di pagamento, le eventuali spese di consegna e i tributi applicabili;
– le istruzioni relative al diritto di recesso, ove previsto.

Il contratto si intende perfezionato nel momento in cui Miracholistic S.r.l. acquisisce conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta tramite l’invio della conferma d’ordine e, nel caso dei corsi online, al momento dell’invio delle credenziali di accesso personali alla piattaforma e-learning.

Il Cliente dichiara di aver preso visione, prima dell’acquisto, della Scheda tecnica con caratteristiche, prezzo totale, modalità di pagamento, durata di accesso (se online), requisiti/prerequisiti ed eventuali informazioni logistiche per i corsi in presenza.

Art. 3 – Requisiti hardware e software per la fruizione dei corsi online

Per accedere ai corsi online, il Cliente deve disporre dei prerequisiti hardware e software indispensabili (personal computer, connessione internet stabile, browser aggiornato, software di lettura file in formato .pdf, e programmi di riproduzione audio e video).

La piattaforma e-learning di Miracholistic S.r.l. è realizzata per garantire la massima compatibilità con i principali sistemi operativi (Mac OS, Windows, Linux) e con i browser più diffusi (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari).

I requisiti tecnici richiesti sono minimi e generalmente soddisfatti da un normale sistema domestico. Tuttavia, il Cliente si impegna ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software qualora ciò sia necessario a seguito di aggiornamenti della piattaforma o delle tecnologie di erogazione del servizio.

Il Gestore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali disservizi, rallentamenti o impossibilità di accesso ai corsi dovuti a inadeguatezza del sistema del Cliente, a problemi di connettività internet o ad altre cause tecniche indipendenti dalla propria volontà.

In caso di difficoltà tecniche non imputabili al Cliente, è possibile contattare l’assistenza scrivendo a assistenza@miracholistic.it, indicando il corso di riferimento e una breve descrizione del problema riscontrato.

Art. 4 – Prezzi, tariffe e pagamenti

Tutti i prezzi dei corsi, dei prodotti e dei servizi forniti da Miracholistic S.r.l. sono espressi in euro (€) e indicati in modo chiaro sul sito www.miracholistic.it prima della conferma dell’ordine.
I prezzi si intendono comprensivi di eventuali imposte e tasse applicabili ai sensi della normativa vigente nella Repubblica di San Marino, salvo diversa indicazione.
Eventuali costi aggiuntivi per spedizione o imballaggio vengono comunicati in modo preciso prima della conclusione dell’ordine.

Il pagamento può essere effettuato tramite i seguenti metodi:

  • Bonifico bancario intestato a Miracholistic S.r.l.
    IBAN: SM16H0328709801000010320031 – BIC/SWIFT: BSDISMSDXXX

  • PayPal, anche con carta di credito o prepagata (Visa, Mastercard, American Express, ecc.), tramite il portale sicuro di PayPal

  • Alma, per pagamenti rateali secondo le condizioni e i termini del servizio

  • Contrassegno, disponibile esclusivamente per gli strumenti di lavoro spediti tramite corriere

I dati di pagamento vengono inseriti esclusivamente sulle piattaforme sicure di PayPal o Alma.
Miracholistic S.r.l. non gestisce né memorizza in alcun modo i dati delle carte di credito o di altri strumenti di pagamento, e non può quindi essere ritenuta responsabile per eventuali usi impropri o accessi non autorizzati da parte di terzi.

Nel caso di pagamento rateale tramite Alma, il Cliente accetta le condizioni contrattuali stabilite da Alma, che agisce come soggetto terzo indipendente nella gestione delle rate.
Il rapporto economico e le eventuali cessioni del credito restano disciplinati esclusivamente dal contratto tra il Cliente e Alma.

Il prezzo di acquisto verrà addebitato al Cliente in base ai tempi e alle modalità del metodo scelto.
In caso di rifiuto del pagamento o di mancata autorizzazione da parte del sistema di pagamento (PayPal o Alma), l’ordine sarà automaticamente annullato e il Cliente riceverà comunicazione via email.

Nel caso di indisponibilità del prodotto o servizio successiva alla conferma dell’ordine, Miracholistic S.r.l. informerà tempestivamente il Cliente e provvederà al rimborso integrale delle somme versate.
Il tempo di riaccredito dipenderà dal metodo di pagamento e dalle tempistiche bancarie del Cliente.

Miracholistic S.r.l. si riserva inoltre il diritto di sospendere o annullare l’erogazione del servizio in caso di mancato pagamento, anche parziale, o di contestazioni pendenti relative a ordini precedenti.

Art. 5 – Descrizioni dei prodotti

Le informazioni, le descrizioni, le immagini, i video e i materiali informativi pubblicati sul sito www.miracholistic.it hanno valore puramente illustrativo e orientativo.
Pur ponendo la massima cura nella rappresentazione e descrizione dei corsi, dei prodotti e degli strumenti di lavoro, possono sussistere lievi differenze tra quanto presentato online e il prodotto o corso effettivamente erogato, dovute a aggiornamenti didattici, miglioramenti tecnici o variazioni grafiche.

Tutti i marchi, i nomi commerciali, i loghi e i segni distintivi presenti sul sito www.miracholistic.it restano di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

Eventuali errori materiali, inesattezze o omissioni nelle descrizioni saranno corretti da Miracholistic S.r.l. nel più breve tempo possibile, una volta accertata la loro esistenza.
Tali correzioni non daranno diritto al Cliente a richieste di risarcimento o indennizzo, salvo che le eventuali inesattezze abbiano inciso in modo sostanziale sulle caratteristiche del prodotto o del servizio acquistato.

Art. 6 – Caratteristiche dei corsi

Le caratteristiche di ciascun corso di formazione o aggiornamento proposto da Miracholistic S.r.l. — comprese finalità, modalità di svolgimento, metodologie didattiche, durata, programma didattico, materiali forniti, tecnologie utilizzate, eventuali verifiche, attestati rilasciati e costi — sono descritte nella relativa Scheda tecnica pubblicata sul sito www.miracholistic.it.

La Scheda tecnica costituisce parte integrante e sostanziale del presente contratto.
Miracholistic S.r.l. si riserva la facoltà di aggiornare o modificare in qualsiasi momento i contenuti didattici, le modalità di erogazione e gli strumenti utilizzati, al fine di migliorare la qualità formativa, senza che tali modifiche costituiscano variazione contrattuale o motivo di reclamo.

Gli attestati di partecipazione rilasciati al termine dei corsi certificano la frequenza e l’apprendimento dei contenuti proposti, ma non rappresentano abilitazioni professionali o titoli riconosciuti da enti pubblici, salvo diversa indicazione espressamente riportata nella Scheda tecnica del corso.

Il rilascio dell’attestato è subordinato a: (i) fruizione dei contenuti minimi; (ii) superamento degli eventuali test; (iii) partecipazione alle sessioni pratiche (se previste); (iv) regolarità dei pagamenti.

Art. 7 – Fruizione dei corsi

I corsi online sono fruibili dal Cliente tramite accesso autenticato con username e password personali alla piattaforma e-learning disponibile sul sito www.miracholistic.it.
L’accesso è consentito fino a un massimo di due dispositivi per singolo utente, al fine di garantire la sicurezza e la corretta gestione delle licenze digitali.

Le credenziali di accesso vengono generate automaticamente dal sistema e inviate all’indirizzo email indicato dal Cliente in fase di registrazione.
Il Cliente è tenuto a custodire con cura le proprie credenziali, che sono strettamente personali e non cedibili a terzi.
È vietato condividere, cedere o permettere l’utilizzo del proprio account a soggetti diversi dal titolare dell’iscrizione. In caso di violazione di tale obbligo, Miracholistic S.r.l. si riserva il diritto di sospendere immediatamente l’accesso alla piattaforma, senza diritto a rimborso, e di agire a tutela dei propri diritti.

Attraverso la piattaforma, il Cliente può:

  • accedere ai materiali didattici (videolezioni, documenti, test di verifica, contenuti multimediali);

  • consultare la propria area personale, dove è possibile verificare lo stato dei corsi acquistati;

  • ottenere l’attestato di partecipazione al termine del corso, laddove previsto.

L’accesso alla piattaforma e-learning resta disponibile per il periodo indicato nella scheda tecnica del corso o, in mancanza di specifica, per un periodo minimo di 12 mesi dall’attivazione.
Miracholistic S.r.l. si riserva la possibilità di effettuare interventi di manutenzione, aggiornamento o sospensione temporanea del servizio per motivi tecnici o organizzativi, garantendo – ove possibile – un preavviso al Cliente.

Eventuali interruzioni dovute a cause di forza maggiore, manutenzioni non prevedibili o problemi tecnici indipendenti dalla volontà del Gestore non daranno diritto a richieste di indennizzo o rimborso.

Art. 8 – Consegna della merce

Salvo diverse comunicazioni, i prodotti fisici per i quali l’ordine è stato accettato da Miracholistic S.r.l. vengono consegnati al corriere entro 6 (sei) giorni lavorativi dalla trasmissione della conferma d’ordine e, in caso di pagamento tramite bonifico bancario, entro 3 (tre) giorni lavorativi dall’avvenuto accredito sui conti di Miracholistic S.r.l. La spedizione avviene all’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’acquisto.

La consegna è effettuata tramite spedizionieri e/o corrieri di fiducia. Le tempistiche indicate sono orientative e possono variare per cause non imputabili al Gestore (es. picchi operativi dei corrieri, condizioni meteo, scioperi, periodi festivi).

La consegna si intende completata nel momento in cui il corriere mette i prodotti a disposizione del Cliente, come risultante dal sistema di tracciamento del vettore (evento di “consegnato”). Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna.

È onere del Cliente:

  • verificare l’integrità dell’imballo al momento della consegna;

  • accettare con riserva qualora il pacco risulti aperto, manomesso o danneggiato;

  • segnalare eventuali danni o difformità entro 48 ore via email a info@miracholistic.it, allegando foto del collo e del contenuto.

In caso di indirizzo errato/incompleto, assenza del destinatario, rifiuto del pacco o mancato ritiro nei termini previsti dal corriere, eventuali costi di giacenza, nuova spedizione o reso saranno a carico del Cliente.

Eventuali spese di spedizione e costi accessori (imballo speciale, assicurazione, riconsegne) sono indicati durante la procedura d’ordine, prima del pagamento. Ove applicabili, tasse o oneri connessi alla destinazione sono a carico del Cliente.

Per i corsi e i contenuti digitali non è prevista consegna fisica; l’accesso avviene tramite la piattaforma e-learning secondo l’Art. 7.

Per assistenza su spedizioni e tracciamento è possibile scrivere a info@miracholistic.it indicando numero ordine e recapiti.

Art. 9 – Garanzia di conformità dei prodotti

9.1 – Ambito di applicazione
La garanzia si applica esclusivamente ai prodotti fisici forniti da Miracholistic S.r.l. (es. strumenti di lavoro, accessori, materiali correlati ai corsi).
Per i corsi e i contenuti digitali non si applica alcuna garanzia di risultato.

9.2 – Durata e copertura della garanzia
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia limitata di 12 (dodici) mesi dalla data di consegna, valida esclusivamente per difetti di fabbricazione o vizi originari.
La garanzia non copre danni dovuti all’usura normale, a uso improprio, a negligenza, a urti, manomissioni o modifiche effettuate da terzi.

Poiché i prodotti e gli strumenti commercializzati da Miracholistic S.r.l. sono destinati a un uso professionale, la garanzia biennale prevista per i consumatori ai sensi della normativa italiana non trova applicazione.

9.3 – Segnalazione del difetto e procedura
Eventuali difetti devono essere segnalati entro 7 (sette) giorni dalla scoperta e comunque non oltre 12 (dodici) mesi dalla consegna, inviando una comunicazione scritta a info@miracholistic.it, indicando:
– numero d’ordine o documento d’acquisto,
– descrizione del difetto,
– documentazione fotografica o video.

Il prodotto potrà essere richiesto in reso per verifica:
– se il difetto è confermato, Miracholistic S.r.l. provvederà, a propria discrezione, alla riparazione, sostituzione o rimborso parziale;
– se il difetto non è confermato o deriva da usura o uso scorretto, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente.

9.4 – Esclusioni dalla garanzia
La garanzia non copre:

  • deterioramento derivante da uso normale, esposizione a calore, oli, prodotti cosmetici o agenti esterni;

  • variazioni estetiche o lievi imperfezioni che non compromettono la funzionalità;

  • danni da uso improprio o non conforme alle istruzioni fornite da Miracholistic S.r.l.;

  • prodotti modificati o manomessi dopo la consegna.

9.5 – Limitazione di responsabilità
In ogni caso, la responsabilità di Miracholistic S.r.l. è limitata al valore del bene acquistato.
Non saranno riconosciuti rimborsi o risarcimenti per danni indiretti, perdita di profitto o interruzione dell’attività professionale.

Art. 10 – Comunicazioni, assistenza e reclami

Comunicazioni ufficiali
Tutte le comunicazioni relative ai corsi, ai prodotti e ai servizi offerti da Miracholistic S.r.l. vengono inviate al Cliente tramite posta elettronica o messaggistica telefonica (SMS, WhatsApp o canali equivalenti) ai recapiti indicati in fase di iscrizione o acquisto.
Il Cliente è tenuto a garantire che tali recapiti restino attivi, aggiornati e corretti per tutta la durata del rapporto contrattuale.
Le comunicazioni inviate all’indirizzo email fornito dal Cliente si intendono ricevute e conosciute al momento dell’invio, anche se non lette, salvo prova contraria.

Assistenza
Per richieste di assistenza o informazioni, il Cliente può contattare: info@miracholistic.it.
Le richieste inviate a info@miracholistic.it ricevono riscontro entro 2–5 giorni lavorativi (salvo picchi operativi o manutenzioni straordinarie).

Reclami
Eventuali reclami devono essere inoltrati per iscritto all’indirizzo info@miracholistic.it, indicando:
– nome e cognome del Cliente;
– numero d’ordine o denominazione del corso;
– descrizione dettagliata della problematica.

Miracholistic S.r.l. si impegna a valutare la segnalazione e a comunicare l’esito della verifica entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo. In caso di accoglimento, saranno indicate al Cliente le misure correttive adottate; in caso contrario, verrà fornita risposta motivata.

Comunicazioni informative e promozionali
Con l’iscrizione a un corso o l’acquisto di un prodotto, il Cliente accetta di ricevere via email comunicazioni di servizio relative al proprio ordine, all’accesso alla piattaforma o alla fruizione dei corsi.
Separatamente, il Cliente può scegliere di ricevere comunicazioni informative o promozionali (newsletter, aggiornamenti su corsi, eventi o offerte Miracholistic®). Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendo a info@miracholistic.it.

Art. 11 – Tutela del diritto d’autore e proprietà intellettuale

Tutti i contenuti dei corsi e dei materiali formativi offerti da Miracholistic S.r.l. – inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, video, audio, schede tecniche, manuali, slide, loghi, marchi, grafiche, metodologie e protocolli di lavoro – sono opere protette ai sensi della normativa vigente in materia di diritto d’autore e di proprietà intellettuale, applicabile nella Repubblica di San Marino e a livello internazionale (Convenzione di Berna e trattati WIPO).

Il Cliente riconosce che tali contenuti sono di esclusiva proprietà di Miracholistic S.r.l. e si impegna a non utilizzarli in alcun modo per finalità diverse da quelle strettamente personali e formative.
È fatto espresso divieto di:

  • riprodurre, duplicare, copiare, registrare, scaricare, trasmettere, distribuire o condividere – anche parzialmente – i materiali didattici, video, testi o immagini;

  • rielaborare o modificare i contenuti per realizzare prodotti o corsi derivati;

  • divulgare o rendere accessibili i materiali a terzi non iscritti, anche a titolo gratuito;

  • utilizzare, insegnare o promuovere le tecniche, i protocolli o i metodi appresi durante i corsi a fini professionali, commerciali o didattici, senza previa autorizzazione scritta di Miracholistic S.r.l.

L’accesso ai corsi e alla piattaforma e-learning costituisce diritto personale, non esclusivo e non trasferibile del Cliente, concesso per uso individuale.
Le credenziali di accesso (username e password) sono strettamente personali e non possono essere cedute o condivise con terzi, neppure temporaneamente.

Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e manleva Miracholistic S.r.l. da ogni responsabilità derivante da uso improprio, perdita o condivisione non autorizzata.

In caso di violazione anche parziale delle presenti disposizioni, Miracholistic S.r.l. si riserva il diritto di:

  • sospendere o revocare immediatamente l’accesso alla piattaforma e ai corsi;

  • risolvere di diritto il contratto, senza obbligo di rimborso;

  • agire giudizialmente per il risarcimento dei danni, patrimoniali e d’immagine, derivanti dalla condotta illecita.

I marchi Miracholistic® e Mira Cupping® sono registrati e protetti. È vietato qualsiasi uso dei segni distintivi senza preventiva autorizzazione scritta di Miracholistic S.r.l..

È vietata qualsiasi registrazione audio/video delle lezioni e lo screen-recording dei contenuti digitali, salvo autorizzazione scritta.

Miracholistic S.r.l. potrà altresì sospendere in via cautelativa l’uso delle credenziali qualora rilevi o sospetti un utilizzo improprio, condiviso o non autorizzato dei contenuti.

Art. 12 – Sicurezza e riservatezza dei dati personali

Il Cliente garantisce di disporre legittimamente della titolarità e della disponibilità di tutte le informazioni e dei dati personali forniti durante la registrazione sul sito www.miracholistic.it, impegnandosi a non comunicare dati falsi, incompleti o riferiti a soggetti terzi senza consenso.

Il Cliente è l’unico responsabile della veridicità, correttezza e aggiornamento dei dati inseriti e manleva Miracholistic S.r.l. da qualsiasi responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati o dall’utilizzo di informazioni non veritiere.

In conformità alla Legge n.171/2018 della Repubblica di San Marino (equivalente al Regolamento UE 2016/679 – GDPR), Miracholistic S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, si impegna a trattare le informazioni fornite dal Cliente nel pieno rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per finalità connesse a:

  • gestione amministrativa, contabile e fiscale dei rapporti contrattuali;

  • erogazione dei corsi e dei servizi formativi;

  • comunicazioni di servizio e aggiornamenti operativi;

  • adempimento di obblighi di legge o richieste dell’Autorità competente.

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del contratto e nel rispetto delle tempistiche previste dalla normativa applicabile.
Il Cliente può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento, inviando una richiesta all’indirizzo email info@miracholistic.it.

È espressamente vietato l’inserimento di dati falsi, incompleti o di fantasia nella procedura di iscrizione o nelle successive comunicazioni.
In caso di accertata falsità o uso improprio dei dati, Miracholistic S.r.l. si riserva il diritto di sospendere o cancellare immediatamente la registrazione e l’accesso ai servizi, senza obbligo di rimborso.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, il Cliente può consultare l’Informativa Privacy completa, disponibile al link www.miracholistic.it/privacy-policy.

Art. 13 – Responsabilità e obblighi

Il Cliente è tenuto a utilizzare i corsi e i servizi acquistati in modo conforme alla legge, alle presenti Condizioni e secondo buona fede.
Con l’iscrizione al corso, il Cliente si impegna in particolare a:

  • fruire personalmente del corso acquistato;

  • non cedere, condividere o consentire a terzi l’utilizzo del proprio accesso o del materiale didattico;

  • non utilizzare i contenuti ricevuti per fini commerciali o didattici non autorizzati.

Qualsiasi comportamento contrario alla buona fede, nonché la violazione degli obblighi di cui sopra, costituisce grave inadempimento e comporta la facoltà per Miracholistic S.r.l. di interrompere immediatamente l’erogazione del servizio, risolvere il contratto e agire per il risarcimento dei danni, anche d’immagine.

Il Cliente manleva e tiene indenne Miracholistic S.r.l., i suoi amministratori e collaboratori da qualsiasi responsabilità, perdita, danno, costo o spesa (anche legale) derivante da:

  • uso improprio, illecito o non autorizzato dei corsi o dei servizi;

  • inserimento di dati falsi o inesatti nel sito o in fase di registrazione;

  • violazione di diritti di terzi connessa all’utilizzo dei contenuti forniti;

  • utilizzo dei servizi o dei materiali in modo contrario alle istruzioni ricevute.

Salvo i casi di dolo o colpa grave, Miracholistic S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per:

  • danni diretti o indiretti subiti dal Cliente o da terzi in relazione alla fruizione dei corsi;

  • interruzioni o malfunzionamenti dovuti a guasti, manutenzioni, sovraccarichi di rete, problemi di connettività o cause di forza maggiore;

  • mancata compatibilità tra la connessione internet del Cliente e la piattaforma e-learning;

  • uso improprio o illecito delle credenziali di accesso da parte del Cliente o di terzi.

È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la propria connessione e la piattaforma da cui è erogato il servizio.

Miracholistic S.r.l. non assume responsabilità per eventuali differenze tra le aspettative soggettive del Cliente e i risultati effettivamente ottenuti, né per corsi acquistati erroneamente.
I contenuti formativi sono elaborati e aggiornati con la massima accuratezza e professionalità, ma non sostituiscono in alcun modo consulenze mediche o specialistiche

Corsi pratici in presenza

Durante l’esecuzione dei corsi formativi dal vivo o delle esercitazioni pratiche su modelli e modelle, l’allievo/a dichiara di:

  • essere stato/a informato/a dei possibili rischi connessi alla pratica;

  • operare sotto la propria esclusiva responsabilità;

  • manlevare Miracholistic S.r.l. e l’Amministratore Unico Mirela Avdjiyska da ogni responsabilità per danni materiali, immateriali o fisici derivanti da errori, negligenza, imperizia o utilizzo improprio delle tecniche apprese.

Miracholistic S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile dei danni causati da un uso scorretto o improprio dei prodotti, strumenti o materiali forniti, né per incidenti occorsi durante l’applicazione autonoma delle tecniche insegnate.

L’allieva/o è tenuta/o a rispettare norme igienico-sanitarie, istruzioni del docente e consenso informato dei modelli/e. In caso di violazione, Miracholistic S.r.l. potrà interrompere la partecipazione senza rimborso.

Art. 14 – Condizioni di recesso e caparra penitenziale

Il Cliente dichiara di essere pienamente consapevole che, ai sensi delle normative vigenti applicabili ai contratti a distanza e per la tipologia dei servizi acquistati, non sussiste diritto di recesso dal presente contratto una volta completato l’acquisto e ricevuta la conferma dell’iscrizione.

Corsi in presenza

I corsi di formazione erogati in presenza costituiscono servizi con data e organizzazione prestabilita; pertanto, in caso di recesso, mancata partecipazione o rinuncia da parte del Cliente, non è previsto alcun rimborso, totale o parziale, delle somme versate.

Le somme corrisposte a titolo di caparra, acconto o saldo sono da intendersi, limitamente alle somme versate a titolo di caparra o acconto, come caparra penitenziale ai sensi dell’art. 1386 c.c., e rimangono acquisite a Miracholistic S.r.l., anche in caso di mancata partecipazione per motivi personali o indipendenti dalla volontà del Gestore.

In caso di recesso anticipato o mancato saldo, Miracholistic S.r.l. avrà diritto di richiedere l’intero importo dovuto per il corso prenotato.

Eventuali spostamenti di data o sostituzioni del partecipante potranno essere valutati a discrezione esclusiva del Gestore, previa comunicazione scritta all’indirizzo email info@miracholistic.it e compatibilmente con la disponibilità di posti nelle nuove sessioni.

Corsi online (videocorsi e contenuti digitali)

Per i corsi in modalità e-learning, il Cliente riconosce che la fornitura riguarda contenuti digitali erogati tramite piattaforma telematica, e che l’accesso al corso comporta la perdita del diritto di recesso ai sensi della normativa applicabile (art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005 e disposizioni equivalenti vigenti nella Repubblica di San Marino).

Fanno eccezione i corsi in modalità e-learning (videocorsi) acquistati da Clienti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del Codice del Consumo. In questi casi, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall’acquisto, a condizione che non abbia già fruito del corso per più del 30% dei contenuti digitali.

In caso di verifica positiva dei requisiti, l’importo versato sarà rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta.

Superata tale soglia di fruizione, o una volta fornite le credenziali di accesso, il diritto di recesso decade automaticamente.

Clausola finale

Con l’acquisto del corso, il Cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni, accettando espressamente la perdita del diritto di recesso nei casi sopra descritti.
Le presenti disposizioni si applicano sia ai Clienti Consumatori sia ai Clienti Professionisti, secondo le rispettive qualifiche giuridiche.

Art. 15 – Risoluzione di diritto del contratto e clausola penale

Tutte le obbligazioni assunte dal Cliente con la sottoscrizione o l’accettazione del presente contratto, nonché la garanzia del buon esito del pagamento, hanno carattere essenziale e determinante.
Pertanto, l’inosservanza anche di una sola di tali obbligazioni comporterà la risoluzione di diritto del contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., mediante semplice comunicazione scritta di Miracholistic S.r.l. al Cliente.

In caso di inadempimento del Cliente, compreso il mancato pagamento totale o parziale delle somme dovute, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a Miracholistic S.r.l. l’intero importo pattuito per il corso o servizio acquistato, a titolo di clausola penale, fatto salvo in ogni caso il diritto del Gestore di agire giudizialmente per il risarcimento di ogni ulteriore danno subito.

Le somme eventualmente già versate dal Cliente resteranno acquisite a Miracholistic S.r.l. a titolo di compensazione per l’inadempimento, senza che ciò comporti rinuncia all’eventuale richiesta di ulteriori risarcimenti.

Art. 16 – Informativa e consenso al trattamento dei dati personali

In conformità alla Legge n. 171/2018 della Repubblica di San Marino e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), Miracholistic S.r.l., con sede legale in Via Consiglio dei Sessanta, 190 – 47891 Dogana (R.S.M.), C.O.E. SM31660, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, si impegna a trattare tutte le informazioni e i dati acquisiti in relazione al presente contratto nel pieno rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e riservatezza.

Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali, le finalità e i diritti riconosciuti al Cliente, si rimanda all’Informativa Privacy completa disponibile al link:
👉 www.miracholistic.it/privacy-policy

Il Cliente può esercitare in qualsiasi momento i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento inviando una richiesta all’indirizzo email info@miracholistic.it.

Art. 17 – Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge della Repubblica di San Marino.

Per ogni controversia derivante dal presente contratto o ad esso connessa, sarà competente:

a) il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente-Consumatore, se ubicato nel territorio dell’Unione Europea o in territori equiparati, in conformità alla normativa a tutela dei consumatori;

b) in via esclusiva il Foro della Repubblica di San Marino, in ogni altro caso, ivi compresi i rapporti con Clienti Professionisti o soggetti che agiscono per finalità inerenti alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Art. 18 – Clausole legali e accettazione del contratto

Le Parti dichiarano di aver letto attentamente e compreso tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, accettandole integralmente.

Il Cliente riconosce che la conferma dell’ordine e il pagamento del corso o del prodotto tramite il sito www.miracholistic.it costituiscono a tutti gli effetti accettazione espressa del contratto, ai sensi e per gli effetti di legge.

Le obbligazioni e gli impegni derivanti dalle presenti condizioni generali che, per loro natura, producano effetti anche dopo la scadenza, risoluzione o recesso (consentito esclusivamente nei limiti di cui all’art. 14 del presente contratto), rimarranno validi e operanti anche successivamente, fino alla loro completa soddisfazione.

Le presenti Condizioni Generali costituiscono l’unico accordo tra le Parti e prevalgono su qualsiasi precedente intesa, comunicazione o accordo verbale o scritto.
Eventuali modifiche saranno valide solo se accettate per iscritto da Miracholistic S.r.l..

Art. 19 – Modifiche alle presenti condizioni generali

Miracholistic S.r.l. si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, senza obbligo di preavviso.

Eventuali modifiche avranno effetto dal momento della loro pubblicazione sul sito ufficiale www.miracholistic.it e saranno applicabili solo ai contratti conclusi successivamente a tale pubblicazione.

Il Cliente è tenuto a consultare periodicamente le Condizioni Generali aggiornate e accettarle al momento di ogni nuovo acquisto o iscrizione effettuata tramite il sito.

Restano a carico del destinatario tutte le eventuali imposte, tasse e spese doganali, qualora applicabili.

Specifica approvazione di clausole

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, nonché delle disposizioni equivalenti vigenti nella Repubblica di San Marino, il Cliente dichiara di approvare espressamente le seguenti clausole delle presenti Condizioni Generali di Contratto:

– Art. 2 “Conclusione del contratto”
– Art. 4 “Prezzi, tariffe e pagamenti”
– Art. 6 “Caratteristiche dei Corsi”
– Art. 7 “Fruizione dei Corsi”
– Art. 10 “Comunicazioni – Assistenza – Reclami”>
– Art. 11 “Tutela del diritto d’autore e proprietà intellettuale>
– Art. 12 “Sicurezza e riservatezza dei dati”
– Art. 13 “Responsabilità e obblighi”
– Art. 14 “Condizioni di recesso e caparra penitenziale”
– Art. 15 “Risoluzione di diritto del contratto e clausola penale”
– Art. 17 “Legge applicabile e foro competente”

Per maggiori informazioni sulla politica di riservatezza e sul trattamento dei dati personali, il Cliente può consultare l’Informativa Privacy completa disponibile al link:
👉 www.miracholistic.it/privacy-policy

Termini e condizioni

Ai fini delle presenti condizioni generali, si intende per:

  • “CLIENTE”: il soggetto che acquista il Corso di formazione, dopo aver letto le informazioni e presenti condizioni generali di contratto;
  • “GESTORE“, la persona giuridica (Mirela Avdjiyska, P.IVA 04261500401)che eroga il servizio di formazione;
  • “CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO“: le presenti condizioni contrattuali che disciplinano l’erogazione del corso;
  • “PRODOTTO“, il corso di aggiornamento e/o formazione erogato in presenza o in modalità e-learning;
  • “STRUMENTI DI LAVORO“, il prodotto/strumento specifico di lavoro necessario per eseguire la tecnica inerente al corso di aggiornamento e/o formazione erogato in presenza o in modalità e-learning;
  • “SCHEDA TECNICA DEL CORSO“, il riferimento descrittivo accessibile sul Sito www.miracholistic.it da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del Prodotto, l’identità del Gestore, il prezzo e le modalità di pagamento;
  • “SITO“, il Sito Internet www.miracholistic.it di proprietà esclusiva di Mirela Avdjiyska, IVA 04261500401;
  • “CONTENUTI DIGITALI“, i Contenuti didattici multimediali o learning objects, le relative modalità di erogazione tramite Piattaforma didattica telematica presente sul Sito www.miracholistic.it
  • “PIATTAFORMA E-LEARNING“: l’ambiente telematico in cui si svolgono i corsi di formazione a distanza in modalità e-learning, accessibile all’indirizzo https://miracholistic.it/bacheca/

 

Art.1 –  Oggetto del contratto

Le presenti disposizioni regolano l’erogazione da parte del Gestore al Cliente di un Corso di aggiornamento e/o formazione, con eventuali strumenti di lavoro specifici, organizzato e gestito direttamente da Mirela Avdjiyska. Il gestore, ai sensi e per gli effetti dell’art. 7 del D.L.vo 9 aprile 2003, n. 70, comunica al cliente che i beni/servizi oggetto del presente contratto sono prestati dalla società Mirella Massaggi e Benessere di Mirela Avdjiyska, con sede legale in via Veneto 248 Riccione, Rimini. 

Ogni comunicazione o richiesta di informazioni può essere inoltrata tramite e-mail scrivendo all’indirizzo info@miracholistic.it.

 

Art.2 –  Conclusione del contratto

Per effettuare acquisti sul nostro sito www.miracholistic.it è necessario registrarsi pertanto resta inteso che sarà comunque indispensabile fornire a www.miracholistic.it  tutti i dati richiesti per attivare l’acquisto.

Ciascun cliente dal sito “www.miracholistic.it ” dichiara di avere la piena facoltà di utilizzare carte di credito o altri strumenti di pagamento utilizzabili su www.miracholistic.it  e che i medesimi abbiano credito sufficiente a coprire tutti i costi relativi agli acquisti di prodotti attraverso www.miracholistic.it 

Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del Corso, tutte le informazioni riportate sul Sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del Prodotto e/o Strumento di lavoro, l’identità del Gestore, il prezzo e le modalità di pagamento. 

I prezzi dei beni/servizi forniti, le eventuali imposte e tasse, nonché i costi aggiuntivi per la spedizione e l’imballaggio sono indicati in modo preciso durante la definizione dell’ordine, prima della conferma dello stesso e prima del pagamento. 

www.miracholistic.it  si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualunque momento, ma i prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore nel momento della memorizzazione degli ordini (a prenotazione della disponibilità del prodotto). 

I prodotti rimangono di proprietà del fornitore fino alla liquidazione totale dell’importo dovuto. 

www.miracholistic.it  si riserva il diritto di rifiutare un ordine di un qualunque cliente con cui vi sia in corso una controversia.

a. I beni e/o servizi vengono venduti ed acquistati in conformità ad un ordine del cliente inviato dal medesimo ed accettato dal gestore secondo le modalità di cui al successivo punto

b. L’ ordine è soggetto alle presenti condizioni che regolano il contratto in modo tale da escludere qualsiasi altra condizione e modalità secondo le quali un ordine possa essere fatto dal cliente.  Una volta visualizzati i prodotti sarà possibile scegliere quello d’interesse cliccando sul medesimo per visualizzare i dati relativi al prezzo e descrizione del prodotto. Selezionando il tasto “Acquista” o “Acquisto” sarà possibile prenotare il prodotto desiderato e verrà mostrata la schermata del carrello dove l’utente potrà verificare le tipologie di prodotti, i relativi prezzi e a questo punto sarà possibile confermare l’ordine, annullarlo o modificarlo. 

c. Il gestore, ai sensi dell’art. 13 del richiamato D.Lgs.vo n. 70 del 2003, verificata la disponibilità del prodotto scelto, emette accettazione dell’ordine del cliente, senza ingiustificato ritardo e per e-mail contenente un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili.

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il contratto si intende perfezionato nel momento in cui l’ente Gestore acquisisce conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta mediante la propria iscrizione al Corso formativo prescelto e/o acquisto dello strumento di lavoro.

 

Art.3 –  Requisiti hardware e software per la fruizione dei corsi on-line

Per poter accedere ai corsi, il Cliente deve essere in possesso dei prerequisiti hardware e software indispensabili (personal computer, browser, connettività, software di lettura formato .pdf, software di riproduzione file audio e video etc.).

Nello specifico, la Piattaforma e-learning è stata realizzata in maniera da offrire il massimo della compatibilità con i più comuni sistemi disponibili. Sono stati effettuati test su tutte le piattaforme più diffuse (Mac OS, Windows, Linux) e sui principali browser (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari).

I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un normale sistema standard per uso casalingo.
Il Cliente si impegna, inoltre, ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di successivi aggiornamenti della Piattaforma e-learning.

 

Art.4 –  Prezzi, tariffe e pagamenti:

I prezzi dei beni/servizi forniti, le eventuali imposte e tasse, nonché i costi aggiuntivi per la spedizione e l’imballaggio sono indicati in modo preciso durante la definizione dell’ordine, prima della conferma dello stesso.

Il saldo degli acquisti si effettua tramite:
Bonifico bancario su nostro conto IT 91 B 02008 24102 000105190380 – Bic/Swift UNCRITM1SR1

PayPal; carta di credito; carta prepagata; ScalaPay; contanti in contrassegno (per i soli strumenti di lavoro spediti tramite corriere).

I dati della carta di credito vengono inseriti direttamente sulle pagine Di Paypal o ScalaPay. 

Per maggiore sicurezza solo il partner bancario ha accesso ai dati della carta utilizzata per il pagamento, mentre Mirella Massaggi e Benessere di Mirela Avdjiyska non ha nessuna possibilità di conoscere né memorizzare tali dati. 

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi nel numero di rate che hai prescelto. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e autorizzi tale cessione.

Il prezzo di acquisto verrà addebitato al conto corrente bancario del cliente entro 4 giorni a partire dal giorno dell’ordine e sarà effettivo dopo la conferma di autorizzazione da parte del centro servizi bancari. 

Nel caso in cui il POS virtuale (terminale di punto vendita su Internet) comunichi il rifiuto della carta, l’ordine sarà automaticamente cancellato, informando online il cliente del suddetto annullamento. 

In caso di non disponibilità del prodotto dopo che l’ordine è già stato effettuato, il cliente sarà informato via e-mail del suo annullamento. 

In seguito a tale annullamento la rapidità dell’accredito nel conto corrente bancario del cliente dipenderà dal tipo di pagamento selezionato, dal tipo di carta di credito e dalle condizioni di ciascun ente bancario.

 

Art. 5 – Descrizioni dei prodotti

Le informazioni fornite su ciascun prodotto, così come le sue fotografie e i suoi filmati, sono pubblicati su www.miracholistic.it a titolo orientativo, così come tutti i nomi commerciali, i marchi o i simboli distintivi di qualunque tipo contenuti nelle pagine del sito www.miracholistic.it. 

Nel caso in cui si rendesse necessario, Mirella Massaggi e Benessere di Mirela Avdjiyska , si impegna a correggere al più presto gli errori e le omissioni che dovessero verificarsi nelle descrizioni dei prodotti.

 

Art. 6 – Caratteristiche dei corsi

Le caratteristiche dei singoli Corsi (finalità, modalità di svolgimento, metodologie didattiche, durata, programma didattico, materiale didattico fornito, tecnologie utilizzate, tipologie di verifiche, attestati, docenti, costi) sono descritte nelle rispettive Schede tecniche.

 

Art.7 – Fruizione dei corsi

I corsi sono fruibili fino a un massimo di 2 dispositivi mediante accesso autenticato (Username e Password) alla Piattaforma e-learning del presente sito web.
Le credenziali (Username e Password) sono generate e inviate automaticamente tramite la procedura di iscrizione presente sul Sito.

In seguito, il Cliente può:

  • accedere al materiale didattico (videolezioni, test di verifica)
  • accedere alla propria area personale dove consultare l’elenco dei corsi svolti e visionare il materiale didattico a corredo ;
  • ottenere l’attestato di partecipazione al corso

 

Art.8 – Consegna della merce

Salvo successive e necessarie comunicazioni in merito, i prodotti per i quali l’ordine è stato accettato dal gestore verranno consegnati al corriere entro 6 giorni lavorativi dalla trasmissione della conferma d’ordine e/o, in caso di pagamento con bonifico o carta di credito 3 giorni dall’avvenuto accredito sui nostri conti e recapitati all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine di acquisto. 

La consegna avviene mediante spedizionieri e/o corrieri di fiducia. 

Ciascuna consegna si considera completata a partire dal momento in cui il trasportatore mette i prodotti a disposizione del cliente, secondo quanto risultante dal sistema utilizzato dal trasportatore per tracciare le spedizioni. 

È onere del destinatario verificare i prodotti al momento della consegna e sollevare eventualmente le riserve ed i reclami che appaiano giustificati, inclusa la possibilità di rifiutare il pacchetto se questo è stato aperto o porta segni evidenti di deterioramento.
Le riserve ed i reclami devono essere indirizzati a Mirella Massaggi e Benessere di Mirela Avdjiyska per lettera raccomandata a.r. o per e-mail agli indirizzi indicati nell’art. 1.

 

Art.9 – Garanzia di conformità della merce

1. Il gestore risponde al cliente di qualsiasi difetto di conformità del bene acquistato ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dal Codice del Consumo (Titolo III – Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo, CAPO I Della vendita dei beni di consumo, agli artt. 128 e ss. del D. L.vo 22.07.2005 n. 206), purché esistente al momento della consegna del bene e manifestatosi entro un termine di due anni dal momento del ricevimento della merce e purché non si tratti di difetto conosciuto dal cliente al momento della stipulazione del contratto d’acquisto.
2. Ogni difetto deve essere comunicato al gestore entro due mesi dalla sua rilevazione, inviando raccomandata a. r. all’indirizzo di cui all’art. 1. Fará fede fra le parti la data del timbro postale di invio della raccomandata stessa.

Art.10 – Comunicazioni – Assistenza – Reclami

Le comunicazioni ufficiali relative ai Corsi vengono generalmente inviate dal Gestore al Cliente attraverso l’indirizzo e-mail ed i recapiti telefonici, forniti dal Cliente al momento dell’iscrizione, che devono pertanto essere monitorati dal momento dell’iscrizione fino al termine del Corso.

Eventuali reclami dovranno essere inoltrati dal Cliente al Gestore per iscritto. Il Titolare si impegna a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicare al Cliente l’esito della suddetta valutazione entro 20 giorni lavorativi dal momento in cui il reclamo è pervenuto. 

In caso di accoglimento del reclamo saranno indicati al Cliente i provvedimenti posti in atto per risolvere le irregolarità riscontrate. In caso di esito negativo il Cliente riceverà comunque una comunicazione.

Con l’iscrizione al corso, l’allieva accetta anche di iscriversi alla lista contatti e ricevere comunicazioni via email all’indirizzo di posta indicato in fase di registrazione e iscrizione. 

E’ facoltà dell’allieva disiscriversi dalla lista contatti in ogni momento e di non ricevere comunicazioni di carattere commerciale. Per disiscriversi dalla lista di invio email è sufficiente cliccare sul link apposito inserito in fondo a in ogni email.

 

Art.11 – Tutela del diritto d’autore

In applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul diritto d’autore), è fatto divieto al Cliente dell’uso commerciale, della riproduzione totale o parziale, della rielaborazione e trasmissione, sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, dei contenuti presenti nei Corsi.
È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto del Gestore.

Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata Piattaforma E-Learning, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà del Gestore; nonché manlevando e tenendo indenne il Gestore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e il Gestore sarà libero di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.

Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, il Gestore potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite al Cliente.

 Art.12 –  Sicurezza e riservatezza dei dati

Il Cliente garantisce di disporre legittimamente della proprietà di tutte le informazioni da lui immesse all’interno del Sito Internet www.miracholistic.it ai fini dell’acquisto del Corso e della fruizione del medesimo, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il Cliente si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre.

È fatto altresì divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.

All’uopo, il Cliente manleva il Gestore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di dati e documenti fiscali errati (essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento) e da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.

Qualora venga accertata la falsità dei dati forniti, il Gestore si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.

 

Art.13 –  Responsabilità e obblighi

Il Cliente è obbligato ad usufruire del Corso acquistato e a svolgere personalmente il percorso didattico previsto. Egli, pertanto, si impegna ad agire secondo buona fede ed in particolare a:

  • non cedere il Prodotto a terzi;
  • svolgere le attività di visualizzazione delle lezioni e relativi test ove previsti;

Ogni comportamento contrario a buona fede da parte del Cliente, così come la violazione dei predetti obblighi e divieti, il cui elenco è da considerarsi non esaustivo, non può in alcun modo considerarsi tollerato dal Gestore in quanto idoneo a comprometterne l’immagine, l’onore ed il decoro, fondando la esclusiva responsabilità del Cliente e il diritto della Società ad interrompere l’erogazione del servizio e, se del caso, adire l’Autorità, nonché richiedere il risarcimento del danno.

Il Cliente, dunque, solleva il Gestore da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso dei servizi offerti dal Gestore contrari a buona fede e/o illegale da parte del Cliente stesso, di terzi ad esso collegati o terzi in genere.

Salvo i casi di dolo o colpa grave del Gestore, il Cliente esonera espressamente il Gestore da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

  • che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio di formazione, o per effetto della interruzione del funzionamento;
  • che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità)tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione del Corso di formazione a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema, la cui verifica è onere del Cliente;
  • causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione on-line, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia della login e della password attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare;

In nessun caso il Gestore sarà ritenuto responsabile:

  • del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;
  • per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la Piattaforma didattica da cui è erogato il Servizio;
  • per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.

È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la Piattaforma da cui è erogato il Servizio.

Il Gestore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, il Gestore ne darà informazione al Cliente tramite il Sito, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio.

Il Cliente si obbliga a tenere indenne il Gestore da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute dal Gestore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto o Modulo di adesione, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel Sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.

Infine, il Cliente concorda nel sollevare il Gestore da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.

Occorre precisare che il Gestore non fornisce alcuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei Clienti, conseguentemente ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i Contenuti didattici e le esigenze del Cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. Il Gestore non potrà altresì ritenersi responsabile per i Corsi erroneamente acquistati dal Cliente.

Le informazioni e i materiali relativi ai Corsi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza, grazie anche all’attività di supporto e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati, nell’attività di progettazione e realizzazione del materiale didattico.

Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio del Gestore e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata a/r o pec.

In caso di esecuzione di corsi formativi dal vivo e in presenza durante le ore di laboratorio e di pratica su modello/modella o successivamente in autonomia, l’allievo/a (Cliente) solleva il Gestore Mirela Avdjiyska da ogni responsabilità e dichiara di essere consapevole dei rischi che la pratica comporta. L’allievo si assume la piena responsabilità del suo operato e dichiara di essere stata/o preventivamente e puntualmente informata/o sui rischi, errori e imperfezioni in cui egli stesso può incorrere nell’esecuzione del trattamento.

Mirella Massaggi e Benessere di Mirela Avdjiyska non si ritiene responsabile dei danni causati, tanto materiali quanto immateriali da cattivo utilizzo dei prodotti venduti. 

 

Art.14 – Condizioni di recesso – caparra penitenziale

Il Cliente consapevolmente ed espressamente accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’Art. 59, c.1 lett. a) e o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del Consumo); conseguentemente il Cliente accetta consapevolmente ed espressamente di non aver diritto al rimborso, neppure parziale, di quanto corrisposto al Gestore in caso di recesso unilaterale dal contratto.

Ciò posto, il Gestore, in caso di recesso anticipato e unilaterale da parte del Cliente, potrà pretendere nei confronti di quest’ultimo il pagamento dell’intero importo dovuto per il Corso, se non ancora corrisposto.

Fanno eccezione i corsi in modalità e-learning (videocorsi) acquistati da Clienti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del Codice del Consumo. In questi casi, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall’acquisto, a condizione che non abbia già fruito del corso per più del 30% dei contenuti digitali.

Il recesso può essere esercitato inviando una comunicazione scritta all’indirizzo email: info@miracholistic.it, specificando i dati dell’acquisto e allegando la prova della percentuale di utilizzo, ove disponibile. In caso di verifica positiva dei requisiti, l’importo versato verrà rimborsato entro 14 giorni.

Il Cliente, infatti, con l’acquisto dei corsi in modalità e-learning, acconsente alla erogazione di Contenuti digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso qualora la fruizione superi il 30% del contenuto.

Inoltre, il Cliente accetta di perdere il proprio diritto di recesso dal presente corso o servizio in quanto reso completamente accessibile e fruibile tramite l’invio telematico delle credenziali di autenticazione (username e password) e nel caso in cui il contenuto sia già stato in larga parte fruito.

Il Cliente con l’acquisto dichiara espressamente di aver letto e compreso le precondizioni contrattuali espresse nel punto 2 del presente contratto e esonera quindi Mirela Avdjiyska dalla richiesta di rimborso, salvo quanto previsto nei paragrafi precedenti.

Le presenti condizioni si intendono applicabili sia al Cliente Consumatore sia al Cliente Professionista.

Art.15 –  Risoluzione di diritto del contratto – clausola penale

Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché l’inosservanza da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà l’immediata risoluzione di diritto del contratto.

Le parti, inoltre, espressamente convengono che in caso d’inadempimento del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto a versare l’intera somma convenuta, facendo salvo comunque il diritto del gestore di agire giudizialmente per il risarcimento di ogni ulteriore danno.

 

Art.16 –  Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR 679/16

In ottemperanza al GDPR, Mirela Avdjiyska P.IVA 04261500401 si impegna a trattare tutti i dati personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza. 

A riguardo si offre apposita informativa, ai fini del consenso https://miracholistic.it/privacy-policy/ 

Il Cliente può esercitare i diritti di cui al Codice privacy inviando una mail all’indirizzo info@miracholistic.it

 

Art.17 –  Legge applicabile – Foro competente

Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente:

a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente-Consumatore ai sensi del vigente Decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del consumo);

b) in via esclusiva il Foro di Rimini, in ogni altro caso.

 

Art.18 –  Clausole Legali

Le parti dichiarano di aver preso visione delle presenti condizioni generali di contratto.

Le obbligazioni e gli impegni derivanti dalle presenti condizioni generali che per loro natura spieghino efficacia anche dopo la scadenza, la risoluzione o il recesso (consentito esclusivamente nei limiti di cui all’art. 14 del presente contratto) dal contratto rimarranno validi e operanti anche dopo tale data fino alla loro soddisfazione.

 

Art.19 –  Modifiche alle presenti condizioni generali

www.miracholistic.it si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita senza preavviso, potendo cambiare, eliminare o aggiungere sia i contenuti ed i servizi che sono forniti tramite il sito sia il formato in cui essi appaiono o con cui sono rappresentati nei suoi server. 

Questi cambiamenti saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito www.miracholistic.it e dovranno essere accettati dal cliente ciascuna volta che effettuerà un acquisto attraverso il sito www.miracholistic.it
Restano a carico del destinatario tutte le eventuali tasse e spese doganali.

 

SPECIFICA APPROVAZIONE DI CLAUSOLE

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342  Codice Civile il Cliente approva specificamente le seguenti clausole:

– Art. 2 “Conclusione del contratto”

– Art. 4 “Prezzi, tariffe e pagamenti”

– Art. 6 “Caratteristiche dei Corsi”

– Art. 7 “Fruizione dei Corsi”

– Art. 10 “Comunicazioni – Assistenza – Reclami”

– Art. 12 “Sicurezza e riservatezza dei dati”

– Art. 13 “Responsabilità e obblighi”

– Art. 14 “Condizioni di recesso – caparra penitenziale”

– Art. 15 “Risoluzione di diritto del contratto – clausola penale”

– Art. 17 “Legge applicabile foro competente”.

Per maggiori informazioni sulla politica privacy fare riferimento al seguente link:

Privacy Policy